500 kez reddedildikten sonra, gerçekten kullanışlı bir ürün yapmaya karar verdim

Orijinal Başlık: Tüketici Kripto Ürünü Geliştirirken Kaçınılması Gereken Hatalar
Orijinal Yazar: @rishotics
Çeviren: Peggy, BlockBeats

Editörün Notu: Kripto endüstrisinde, "altyapı oluşturulmalı mı", "teknik karmaşıklık rekabet engeliyle eşdeğer midir" konuları hiçbir zaman son bulmadı. Ancak bu makale, doğrudan bir girişimciden gelen ters bir örnek sunuyor: Sürekli altyapıya yatırım yapmaktan başarısız olmaya, gerçekten kullanılmak isteyen ve bunun için ödemeyi de göze alan tüketici odaklı bir ürüne geçiş yapılırken, yazar kripto endüstrisinde "ürün geliştirme"nin gerçek zorluklarını kendi deneyiminden yola çıkarak analiz etti.

Teknik karmaşıklık ve büyük hikaye anlatımı yerine, makale daha çok kullanıcı, dağıtım ve uygulama ayrıntılarına odaklanıyor; tüketici odaklı kripto alanında, değer "kanıtlanarak" değil, "kullanılarak" ortaya çıkıyor.

Aşağıda orijinal metin yer almaktadır:

İlk kez girişimci olan biri olarak, birkaç yıl boyunca üç farklı altyapı protokolüne zaman ayırdım, ancak hepsi başarısız oldu. 2025 yılına gelindiğinde, gerçekten kullanılmak isteyen bir tüketici odaklı ürün geliştirmeye başladım. Bu içerik, kullanıcı büyümesi ve finansman konusunda "çukura düşüp" sonrasında edindiğim deneyimleri paylaşıyor.

Bu endüstriye girişimim yaklaşık 4 yıl oldu.

2023'te, EVM ekosistemine girmeye başladım ve o zamanlar "hesap soyutlaması" konsepti çok popülerdi. Neredeyse herkes hesap soyutlaması etrafında cüzdan SDK'ları geliştiriyordu. Aynı zamanda, Rollup ekosistemi hızla gelişiyordu. Optimism, Arbitrum ve çeşitli RaaS projeleri gözde haline geldi.

Matematiği seven biri olarak, ZK beni derinlemesine etkiledi ve dünyayı değiştireceğine inandım (şimdi hala inanıyorum).

O dönemde yaptığım temel hatalardan biri şuydu: "Karmaşıklık"ı "güvenilirlik"le eşdeğer tutmak.

Yatırımcılar bana kullanım senaryosu sorarken, genellikle zkML, zk kimlik, zk oylama gibi alanları kendinden emin bir şekilde sıralardım - aslında, bugüne kadar bu tür şeyler neredeyse hiç kullanılmadı. "Teknolojinin etkileyici göründüğünü" "bu gerçekten faydalı bir ürün" olarak yanlış algıladım.

Zamanla, hatta fikir ne kadar karmaşık olursa, girişim başarısının o kadar olası olduğuna inanmaya başladım.

Birçok yatırımcı da bana, kripto endüstrisinde sadece altyapı oluşturmanın başarılı olma şansı olduğunu söyledi. Yaklaşık iki yıl süren ve 500'den fazla reddedilme yaşadıktan sonra, bu yolun benim için uygun olmadığını fark ettim.

Ve böylece, Solana ekosistine adım attım.

Benim için bu tamamen yeni bir dünyaydı. Buradaki insanlar gerçek kullanım alanlarıyla ilgileniyor. Meme olsa bile gelir önemli. Hız önemli. Dağıtım önemli. (Ayrıca süreçte yardımı dokunan @superteamin'e özel teşekkürler.)

Şu ana kadar, bu ekosistemde tüketici uygulamaları geliştirmekte yaklaşık 7 ayı geride bıraktık. Beta test aşamasında, 12 milyon doların üzerinde işlem hacmini işledik. Aşağıda benim özetlediğim bazı deneyimler:

1. Yeni şeyleri denemeye istekli genç kullanıcılar için inşa edin

Bir ürünü tasarlarken, genellikle daha doğal bir şekilde yeni ürünleri kabul etmeye istekli bir kitle için tasarlayın.

Tüketici odaklı kripto ürünlerinde, bu genellikle "trenchers" veya daha genç kullanıcılar anlamına gelir, birçoğu genellikle 13-21 yaş aralığında yoğunlaşıyor.

2024 yılında, Amerikan Tüketici Teknoloji Birliği (CTA) tarafından Y jenerasyonuna (11-26 yaş) yönelik yapılan bir çalışma, Y jenerasyonunun %86'sının teknolojinin hayatlarında vazgeçilmez bir parça olduğunu düşündüğünü gösterdi; bu oran, herhangi yaşlı bir gruptan daha yüksekti. Yeni teknolojilere daha erken kabul ettikleri, ortalama bir evde 13 cihaza sahip oldukları, günde ortalama 6 cihaz kullandıkları ve bu cihazları yaklaşık 12 saat kullandıkları bulundu.

Y kuşağı ayrıca genellikle gelişmekte olan teknoloji ürünlerine sahiptir; örneğin, konsol oyunlarına sahip olanların %58'i bu grupta daha yüksektir ve bu grup, diğer yaş gruplarından önemli ölçüde daha yüksektir. Yeni teknolojilere karşı daha isteklidirler, daha fazla abonelik hizmeti kullanırlar ve alışkanlık değiştirme ve hızlı deneme konusunda daha hızlıdırlar ve farklıdırlar.

Yeni uygulamaları denemeye, deney yapmaya ve kullanım alışkanlıklarını hızla değiştirmeye daha isteklidirler.

Bunun aksine, genellikle daha yaşlı olan kullanıcılar (çoğu zaman 25 yaş ve üstü) genellikle mevcut süreçleri değiştirmeye pek istekli değildir, ancak teşvik çok güçlü olmadıkça. Not: Eğer kurumsal bir ürün yapıyorsanız, bu çıkarım geçerli olmayabilir.

Birçok araştırma farklı davranışlar ortaya koymuştur: Genç kullanıcılar her gün daha fazla insanla sosyal olarak etkileşime girerler, bu da onların "kendileri tarafından keşfedilen ilginç ürünleri" arkadaşlarıyla paylaşma olasılığının daha yüksek olacağı anlamına gelir. Yaklaşık 20-21 yaş civarında, sosyal iletişim etkinliği genellikle zirveye ulaşır, bu durum genellikle üniversite veya okul dönemiyle ilgilidir.

İlgili bir araştırma, bunu destekleyen ilave kanıtlar sunmaktadır. Örneğin, "Yaşa bağlı olarak ergenlerde ve genç erişkinlerde sosyal medya kullanımı, çevrimiçi sosyal destek ve depresif semptomlar arasındaki farklılıklar" başlıklı makale, genç yetişkinlik dönemine girildikten sonra bireylerin sosyal medyadaki etkileşim sıklığının giderek azaldığını belirtmektedir.

Bu trend, çok açık bir ipucuyla birlikte geldi: Genç kullanıcılar için tasarlanan ürünler, doğal olarak daha güçlü bir bulaşıcılığa sahiptir.

2. Ürünü paylaşılabilir kılarak Pazarlama Maliyetini Düşürün

Eğer yeterli bir pazarlama veya reklam bütçeniz yoksa, o zaman ürününüz kendisi "dağıtım kanalı" rolünü üstlenmelidir.

Diğer bir deyişle, ürün pazarlamadır, ürün yayılımdır.

Paylaşılabilirlik özelliğine sahip bir ürün, pazarlama maliyetini önemli ölçüde azaltabilir.

Bu nokta, kripto endüstrisinde özellikle önemlidir, çünkü:

· KOL (Anahtar Kişi) Pazarlama Maliyeti Yüksektir

· Kullanıcı Güveni Genelde Düşüktür

· Çoğu kullanıcı, katılımdan önce ödül veya teşvik mekanizması bekler

Bu tür bir ortamda, geleneksel pazarlama yöntemlerine güvenmek genellikle etkin değildir, ancak ürünün kendi doğal yayılımıyla desteklenen bir strateji daha sürdürülebilir olabilir.

Kullanıcı Doğrudan Mesajı (DM)

Eğer ürününüz kullanıcılara içgüdüsel olarak paylaşma nedeni veriyorsa, arkadaşlara, gruplara veya topluluğa paylaşsa bile, maliyet etkili bir şekilde dağıtım etkisi elde edebilirsiniz.

Bu, kripto endüstrisinde kolay bir hedef olmayabilir, ancak bunun için ilk günden itibaren optimize edilirse, uzun vadede oldukça değerli olabilir.

3. Kullanıcı Geri Bildirimlerine Mümkün Olan En Kısa Sürede Yanıt Verin

Kullanıcılar, bir kullanım deneyiminde sorun olduğunu geri bildirirse veya kötü bir etkileşim deneyimi yaşarsa, bu sorunu mümkün olan en kısa sürede düzeltmelisiniz, özellikle de kullanım sürecini doğrudan engelleyen sorunlar söz konusuysa.

Eskiden ben, hata düzeltmeyi günün sonuna kadar ertelemeyi alışkanlık haline getirmiştim. Ancak bir keresinde, bir kullanıcı bana şöyle bir mesaj attı: "Sizin uygulamanızda bu özellik yok, o yüzden önce Y'yi kullanacağım."

O zamanlar anlayış gösterdim, ancak sonuç olarak, karşı taraf sürekli olarak Y ürününü kullandı. Sonrasında, defalarca mesaj atarak onu geri çekmeye çalıştım ama artık çok zordu - Y'yi kullanma alışkanlığı edinmişti.

Sonuç olarak, bir kullanıcı diğer ürünlerde kullanım alışkanlığı edindikten sonra, onları geri döndürmek çok daha maliyetli hale gelir.

Bu nedenle, mümkün olduğunca yapmaya çalışın: hataları 2-5 saat içinde düzeltin.

Eğer birden fazla kullanıcı sürekli olarak kendileri için çok önemli ve teknik olarak mümkün olan yeni bir özellik öneriyorsa:

· Geliştirmeyi 2-3 gün içinde tamamlayıp canlıya alın

· Onlara bu geri bildirime dayalı olarak sunulduğunu net bir şekilde belirtin

· Hatta onlara belirli bir maddi teşvik de sağlayabilirsiniz (bu, onları ürününüzün en aktif savunucuları haline getirebilir)

Son zamanlarda, önemli bir özellik talebi ileten bir kullanıcıdan alınan bir özel mesaj.

Özellikleri kullanıcı taleplerine göre sunmak, üç şeyi beraberinde getirir: ürünü doğrudan iyileştirme, kullanıcıların kullanım sıklığını artırma, derin bir güven ilişkisi oluşturma

Kullanıcılar, kendi geri bildirimlerinin ciddiye alındığını ve gerçekten ürün özelliğine dönüştürüldüğünü gördüklerinde, şöyle düşünmeye başlarlar: Bu ürünün bir parçası gibiler.

Bu duygusal "sahiplik" boyutu, erken aşamadaki tüketici ürünleri için son derece önemli ve güçlü bir unsurdur.

4. Uygulamanın Adı Çok Önemli

Bu temel gibi görünebilir, ancak birçok insan - ben dahil - bu adımda ciddi hatalar yapmıştır.

Uygulamanızın adı son derece akılda kalıcı olmalı ve kolayca aktarılabilir ve paylaşılabilir olmalıdır. Aksi takdirde, sık sık şu tür mesajlar alırsınız (Kullanıcı uygulamayı tavsiye etmek ister ancak sizin adınızı söyleyemez).

Gerçek şu ki - "encifher" adı zaten çok zor anımsanıyor, bu konuda kullanıcıları suçlayamam gerçekten.

Birçok yatırımcı veya iş ortağı tarafından oluşturulan grup sohbetlerinde yanlış yazılan ürün adlarının olduğu, şimdi aklıma geldikçe sadece acı acı gülümseyebildiğim de oldu.

Bu nedenle, daha sonra adı encrypt.trade olarak değiştirdik.

Bir "kolay hatırlanabilen ve paylaşılabilecek" bir ad bulmanın nasıl yapılacağı hakkında, çevrimiçi olarak başvurulabilecek birçok hazır metod ve kaynak bulunmaktadır.

5. Kullanıcılarla İletişim Kurmak Zordur, Ancak Taviz Verilemez

Kullanıcıları bulmak ve onlarla gerçekten iletişim kurmak çok zordur, özellikle ilerideki anlatıya uymadığınızda.

İlk gizlilikle ilgili ürünler yaptığımda, bu popüler bir alan değildi. Birçok bireysel kullanıcının gerçekten gizlilikle ilgili bir ihtiyacı olmasına rağmen, onlar çok dağınıktı ve bulunması zordu.

Bu yüzden çoğu insanın kasıtlı olarak kaçınacağı bir şey yaptım: Fikir doğrulama aşamasında, neredeyse 1000 kişiye soğuk mesaj attım.

Şanslıysanız, yaklaşık 100 kişiden 10'unun cevap vereceğini göreceksiniz; ve bu cevapların arasında, gerçekten size faydalı geri bildirimde bulunabilecek kişi sayısı yalnızca 3-4'tür.

Çok kötü bir soğuk mesaj örneği.

Gerçek süreçte, eğer biri biraz ilgi gösterirse, onlarla derinlemesine iletişim kurmaya devam ederim ve kullanıcılarla iletişim kurarak ürünü geliştiririm.

Aslında, soğuk mesaj kendisi de sürekli geliştirmeyi gerektiren bir süreçtir. Soğuk DM yazarken ve gönderirken dikkate almanız gereken birkaç önemli nokta vardır: Mümkün olduğunca "nazik" bir şekilde başlayın, en önemli bilgileri öne koyun (örneğin finansal durum, işlem hacmi, vb.), karşı tarafı nerede gördüğünüzü veya nasıl duyduğunuzu açıklayın, dostça, rahatsız edici olmayan bir harekete geçirme çağrısı (CTA) yapın ve mutlaka takip edin, sadece bir kez gönderip bitirmeyin

Asla "mükemmel soğuk mesaj" diye bir şey yoktur. Farklı sürümlere sürekli A/B testi yaparak, hangi yaklaşımların hedef kitleniz için gerçekten etkili olduğunu anlayabilirsiniz.

Aşağıda yüksek kaliteli bir soğuk mesaj şablonu verilmiştir (teşekkürler @realsimon, @alliance'dan), doğrudan kullanabilirsiniz:

Ancak bu süreç yavaş ilerler ve zihinsel olarak çok yorucudur.

Kripto endüstrisinde, soğuk mesaja gerçekten cevap veren insan sayısı çok azdır, çünkü dolandırıcılık her yerdedir. Düşük bir cevap oranı normaldir (gerçekten biraz moral bozucu).

Yine de, yine de yapmanız gerekeni yapmalısınız.

Bu aşamada, amacınız 1000 kullanıcı elde etmek değil. Amacınız, olan sorunu gerçekten umursayan, ürününüzü denemeye istekli, samimi ve açık geri bildirim yapabilecek 10-20 erken kullanıcıdır.

Bu erken kullanıcılar, zamanla destek sisteminiz haline gelecektir. Erken aşamadaki ürünler neredeyse kesinlikle sık sık sorunlarla karşılaşacaktır ve tam da bu kullanıcılar, en kırılgan evrenlerinizi aşmanıza yardımcı olacaktır.

6. Hızlı İterasyon

Kripto endüstrisinin temposu son derece hızlıdır. Anlatı hızla değişirken, kullanıcıların dikkat süreleri daha da kısadır.

Eğer inşa ettiğiniz ürün gerçek bir değere sahip değilse, dikkat çekmek oldukça zordur; hatta değersiz bir durumda geçici olarak dikkat çekmeyi başarsanız bile, bu ilgi sürekli olmayacaktır.

En fazla biraz geçici popülerlik getirebilir, ancak ürün kendisi uzun süre ayakta kalamaz.

Bu, toly'nin Breakpoint 2025 etkinliğinde geliştiricilere verdiği tavsiyedir.

Esas anlamı sadece üç noktada toplanır: Mümkün olan en kısa sürede teslim etmek, sık sık iterasyon yapmak, cesurca radikal değişikliklere cesaret etmek.

Bir şeyi çok önemli bir şekilde öğrendim: Kullanıcılar her zaman size bir sonraki adımı açıkça söylemezler.

O, onların davranışlarını gözlemleyerek karar vermeniz gerektiğiniz anlamına gelir: Ne yapmaya devam ediyorlar? Hangi işe yaramaz çözümleri veya yan yolları kullanıyorlar? Neye ödeme yapmaya istekliler?

Birçok fikir mantıklı gelebilir, ancak çoğu kullanıcı bunun için ödeme yapmak istemeyebilir.

7. Web Sitesini "Aptallar da Kullanabilsin" Yapın

Neden bu konunun hala sürekli vurgulanması gerektiğini bilmiyorum, ancak yine de söylemeliyim: "Kullanıcılar için herhangi bir şeyin öngörülmesini yapmayın."

Eğer bir şeyi anlamaları gerektiğini düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz demektir. Biz geliştiriciler için yüzlerce saat harcamış olabileceğimiz bir şey, ürünle ilk kez karşılaşan kullanıcılar için tamamen yabancıdır.

Herhangi yeni bir kavram veya işlem akışı tanıtmayın. Sadece basit, tanıdık ve gerçekten kullanıcıların hayatını kolaylaştıran şeyleri kullanın. Tıklama yolları mümkün olduğunca basit olmalıdır; kullanıcılar uygulamaya girdikten sonraki 5 saniye içinde, ürünün değerini görmeli, anlamalı veya algılamalıdır (bu noktada hala sürekli olarak iyileştiriyoruz).

Ekran görüntüsü ekleyemem, ancak birçok özel mesaj aldım, kullanıcılar belirli bir işlevin amacını tamamen yanlış anladılar.

Sonuç

Tüketici Düzeyinde Bir Kripto Ürünü Yaratmak, hem eğlenceli hem de zorlu bir iştir.

Hız, kullanıcı odaklılık ve dağıtım becerisi, genellikle "mükemmel teknoloji"den daha önemlidir.

Bu, B2B ürünlerinden çok farklıdır, ancak yaptığımızın doğru seçim olduğuna inanıyorum.

Bu makale zaten oldukça uzun, finansman deneyimiyle ilgili kısmı bir sonraki makaleye bırakacağım. Son olarak, doğrudan encrypt.trade adresini kullanabilirsiniz :)

Eğer bu içerik size hitap ediyorsa veya siz de tüketici odaklı şifreleme ürünleri üzerinde çalışıyorsanız, GTM, dağıtım veya ürün kendisi hakkında konuşmak istiyorsanız, benimle iletişime geçebilirsiniz.
Diğer kurucular ve geliştiricilerle iletişim kurmaktan her zaman memnuniyet duyarım.

[Orijinal Makale Bağlantısı]

BlockBeats Resmi Topluluğuna Katılın:

Telegram Abonelik Grubu: https://t.me/theblockbeats

Telegram Sohbet Grubu: https://t.me/BlockBeats_App

Twitter Resmi Hesabı: https://twitter.com/BlockBeatsAsia