Yazan | Kaori

Düzenleyen | Sleepy.md

2026 yılının Mart ayında, OpenAI Resmi olarak Anında Ödeme'yi (Instant Checkout) terk ettiğini duyurdu. Sadece altı ay önce, bu özellik Silikon Vadisi medyası tarafından Agentic Commerce'un geleceğini belirleyen önemli bir işlev olarak övülmüştü, Sam Altman birçok vesileyle bunu OpenAI'in gelecekteki çok önemli bir para basma makinesi olarak tasvir etmişti, sonuç olarak şimdi neredeyse sıfır gerçek işlem dönüşümü nedeniyle öldü.

İlginç olan şu ki, Pasifik kıyısında, Alibaba'nın AI destekli alışverişi zaten tam ölçekli açık beta testine geçmiş durumda. Sohbet penceresine "bir fincan çay" yazın ve yarım saat sonra kurye kapınızı çalabilir.

Aynı AI, aynı Chatbot olmasına rağmen, bir yanda boşa harcanmış bir hayal kırıklığı, diğer yanda ise gerçek altın ve gümüş tüketici gücü.

Aynı yol, tamamen farklı sonuçlar, fark büyük olasılıkla modelin yeterince akıllı olmamasından kaynaklanmıyor.

AI alışverişi hakkında konuştuğumuzda aslında neyi konuşuyoruz? 2025 yılının ikinci yarısında, bu en popüler yarış alanıydı. ChatGPT'nin haftalık etkinliği 9 milyar idi, hatta konuşmalarda binde biri insanın bir şeyler satın almasına izin verse, ciro korkutucu büyüklüğe ulaşabilirdi. Ancak anlık ödemeden yüksek profilli olarak çevrimiçi olmasına kadar kesilmesi geçen altı ayda birçok acımasız hikaye yaşandı.

Rafı Olmayan Kişi, Süpermarket Açamaz

Saatleri 2025 yılının Eylül ayına geri aldığımızda, OpenAI Anında Ödeme'yi duyurduğu gün, tüm perakende sektörü çılgınlar gibi kutlamalara girdi.

Shopify Başkanı Harley Finkelstein bunu çevrimiçi perakende için yeni bir sınır olarak nitelendirdi. Duyurudan sonra, Etsy'nin hisse senedi fiyatı %16 arttı. İş ortakları hızla yerine getirildi, Etsy, ABD'deki satıcıların ürünlerini doğrudan ChatGPT'de gösterdi, hatta hizmeti mümkün olan en kısa sürede başlatmak için satıcıların işlem ücretlerini üstlendi. Walmart yaklaşık 200.000 ürünü raflara yerleştirdi. PayPal, cüzdanlarını ChatGPT ödeme yapısına entegre etmeyi planladı ve işbirliğinin bir parçası olarak OpenAI'in API ve kurumsal sürümüne yönelik abonelik satın alımını artıracağını taahhüt etti. Stripe ve OpenAI, AI aracılığıyla işlem protokolü geliştirdi ve Agentic Commerce Protokolü'nü oluşturmayı denedi, endüstri standardını belirlemeyi amaçladı.

Ancak altı ay sonra, balon patladı.

OpenAI, daha önce 1 milyondan fazla Shopify tüccarına erişim vaat etmişti, ancak gerçekte çevrimiçi olan sayı yaklaşık 30 kadar ancak oldu. ChatGPT için özel olarak hazırlanan Shopify ziyaretçilerine yönlendirilen sayfa artık sessizce ana sayfaya geri döndü. Daha da kötüsü, OpenAI içindeki veriler gösteriyor ki, ChatGPT'de birçok kullanıcı geziniyor ve karşılaştırma yapıyor, ancak neredeyse hiç kimse gerçekten sohbet arayüzünde sipariş vermiyor.

Walmart'ın verilerine göre, alışverişi tamamlamak için perakendeci web sitesine geri dönen dönüşüm oranı, ChatGPT'de kalanlara kıyasla üç kat daha yüksek. Forrester'ın yaptığı bir araştırma da bu durumu doğruluyor, AI sorgu cevap motorunu sıkça kullanan kullanıcılar arasında, satın alma işlemini motor içinde tamamlamak en düşük kullanım oranına sahip senaryo olarak belirlendi.

ChatGPT'de alışveriş yapmak neden başarısız oluyor? Çünkü OpenAI, herhangi bir ticari altyapıya sahip olmadan bir e-ticaret platformu rolü üstlenmeye çalışıyor.

En temel sebep alışkanlıktır. İnsanlar ChatGPT'yi Google gibi bilgi aramak, karşılaştırmalar yapmak için kullanırlar. Bir şeyi seçtikten sonra, kendi güvendikleri yerde ödeme yaparlar. Kullanıcıların ChatGPT arayüzüne kredi kartı bilgilerini girmesini istemek, zaten güvensizlik hissi uyandırır. Kullanıcılar bir AI'dan cilt bakım ürünü seçmesine yardımcı olmasını ister, ancak gerçekten ödeme yapma konusunda soğuk bir iletişim kutusu onlara aradıkları güveni veremez.

Ayrıca, hatta kullanıcılar ödeme yapmaya niyetli olsalar bile, OpenAI bile bu durumu karşılayamaz.

Şubat 2026'ya kadar, OpenAI'nın ABD genelinde satış vergisi toplama ve ödeme sistemini bile kuramadığını göz önünde bulundurun. Bu, Amazon ve eBay'in yıllarca uğraştıktan sonra düzene soktuğu bir altyapıdır. Dolandırıcılık tespiti, iade ve değişim işlemleri, tüketici koruma düzenlemeleri de bunun hakkında konuşulmadı bile. Milyonlarca ürün arasında fiyatı, stok durumunu, nakliye bilgilerini gerçek zamanlı ve doğru bir şekilde korumak, güzel kod satırları yazmanın ötesinde bir iş, bu bir bataklıktır.

Forrester'ın analistleri, canlı ödeme işlemi sırasında sürekli olarak hataların alındığını, çoklu ürün sepetini desteklemediklerini, promosyon kodlarını sunmadıklarını ve hatta nakliye bilgilerinin dahi şeffaf olmadığını belirtiyor.

En utanç verici olan şey OpenAI'in kendisi değil, içine çekilen iş ortaklarıdır.

PayPal, entegrasyon için mühendislik kaynağı sağlayarak, OpenAI'nın API ve kurumsal abonelik alımını artıracağını taahhüt etmişti. Şimdi alışveriş tarafındaki getiriler azalırken, satın alma taahhüdü hala duruyor. Bilgilere göre, PayPal ve OpenAI, ilişkilerini nasıl sürdüreceklerini değerlendiriyor.

Etsy'nin durumu da kolay değil. Daha önce işlem ücretlerini tedarikçiler adına üstlenerek kendini adeta cebinden vuruyordu, şimdi kendi ChatGPT Uygulamasını oluşturmaya başlamak zorunda kaldı ve hatta ücret yapısı henüz netlik kazanmamış durumda. Etsy sözcüsüne göre, OpenAI'ın uygulama içi işlem ücreti alıp almayacağı dahi henüz belirsiz.

Stripe ise durumu nispeten daha iyi çünkü zaten OpenAI'ın tüketici abonelik ödemelerini işliyordu ve bu gelir hattı alışveriş işlevine dayanmıyordu. Ancak çoğu iş ortağın bu tür bir tamponu yok.

İşletme müşterilerine tam gaz yönelmekte olan bir şirket için, bu tür aniden değişen işbirliği modelleri büyük bir risk oluşturuyor.

Alibaba Başardı, Ancak Bu Hem Ekosistemin Bir Hediyesi Hem de Kelepçesi

15 Ocak 2026'da, OpenAI'ın anlık ödemesi hala sıkıntı çekerken, dünyanın diğer ucunda ilginç bir gelişme yaşandı. Alibaba Hangzhou'da bir lansman etkinliği düzenleyerek ThousandAsk Uygulamasının Tamamını Taobao, Alipay, Taobao Flash Sale, Fliggy, ve AMap'e entegre ettiğini duyurdu. Etkinlikte, ThousandAsk C-end Business Group Başkanı Wu Jia telefonuna "Bana 40 fincan Tyrant Tea Princess hakkında Bai Ya Jue Xian sipariş et" dedi ve yarım saat sonra kurye siparişi teslim etti.

OpenAI'ın anlık ödemesi ve ThousandAsk'ın AI alışverişi bir araya getirilirse, ThousandAsk'ın bunu başarabilmesinin ardında kimin daha büyük ve zeki bir modeli olduğu değil, aksine kimin ürün bulma ve paket alma sürecindeki tüm zincire sahip olduğu yatıyor.

Taobao'nun milyonlarca SKU'su, Alipay'in yerel ödemeleri, üç ile bir arada lojistik ağı, bunlar zaten mevcuttu. ThousandAsk içinde "Gelecek hafta Dört Kız Dağı'na yürüyüşe gideceğim, hangi ekipmanlara ihtiyacım var" dediğinizde, doğrudan bir liste çıkarabilir, bir kartı tıklatarak siparişinizi verebilirsiniz, çok sorunsuz bir süreçtir çünkü burada şirketler arası veri yetkilendirme müzakereleri yoktur ve kâr paylaşımı mücadelesi yaşanmaz.

İşte bu yüzden yerel DeepSeek, Kimi gibi şirketler bunu başaramazlar. Mantık gücü ne kadar güçlü olursa olsun, uzun metin ne kadar etkili olursa olsun, raftan ve ödemeden yoksunsa, sonunda size bir bağlantı atıp geçmekten başka bir şey yapamazlar. Alibaba sohbet kutusundaki rafa raflarını asmıştır; OpenAI ise sohbet kutusunu sanki bir raf gibiymiş gibi göstermek istemektedir.

Ancak bu gerçekten mükemmel bir son form olarak mı sayılır?

Alibaba'nın bunu başarabilmesi, çok ağır olan iş ekosistemini büyük bir modelin içine sıkıştırmasından kaynaklanıyor, ancak ThousandAsk hem hakem hem de oyuncu olduğunda, önerileri hala tarafsız kalabilecek mi?

Eğer SSS sorsam hangi telefonun iyi olduğunu, Ticari çıkarlar nedeniyle Alibaba'daki belirli bir ürünü tavsiye etmek için öncelikli mi?

Ne zaman bir AI tarafsız arama konumunu kaybeder ve kendine ait e-ticaretin süper rehberine dönüşürse, hala genel bir beyin olarak kabul edilebilir mi? Bu, temelde ağır eski ekosistemi kullanarak yeni teknoloji girişini kaçırmıştır.

Alibaba'nın "başarısı", sadece ekosisteminin bir hediyesi değil, aynı zamanda ekosisteminin bir prangasıdır.

500 Milyar Dolar ve O Odadaki Fil

OpenAI, ağır ekosistemin bu yöntemi olmadığının farkına vardı, ancak bu, vazgeçme nedeni değil. Odadaki gerçek fil, Amazon'dur.

Şubat ayının sonunda, Amazon, OpenAI'e 500 milyar dolar yatırım yapmayı ve şirket platformu Frontier'ın tek üçüncü taraf bulut sağlayıcısı olmayı açıkladı. En büyük bağışçınız Amerika Birleşik Devletleri'ndeki e-ticaretin yüzde kırk payına sahip dev bir şirketse ve kendi AI rehberi Rufus'u zorluyorsa, uygulama içinde kasaya devam etmek çok sorumsuzca görünüyor.

Dahası, bu para kendisi bir baruttur. Microsoft, AWS'nin Frontier platformunu barındırmasının, OpenAI ile olan özel bulut anlaşmasını ihlal ettiğine inanıyor ve yasal işlem düşünüyor. OpenAI'nın avukatları, sözleşme ruhunu aşabilmek için "durumlu mimari" gibi bir teknik terim kullanmaktadır.

Büyük oyuncular arasında hayatta kalabilmek için, OpenAI'nın bazı seçimler yapması gerekmektedir. OpenAI İşletme Müdürü Fidji Simo, Mart ortasında tüm çalışanlara yaptığı bir toplantıda büyük bir stratejik değişiklik duyurdu: "Bu anı kaçırmamalıyız çünkü yan projelerle meşgulüz."

OpenAI'nın bu kadar aciliyetle hareket etmesine neden olan şey, Anthropic'in kurumsal pazarda hızla yükselmesidir. Claude Code ve Cowork ürünleri, Anthropic'i kurumsal müşterilerin tercihi haline getirmiştir; Ramp kredi kartı verileri, yeni kurumsal müşterilerin Anthropic'i seçme sıklığının OpenAI'nin üç katı olduğunu göstermektedir.

OpenAI, geçen yıl çok fazla alana yayıldı: Sora video üretimi, Atlas tarayıcı, Jony Ive donanım cihazları, e-ticaret özellikleri, reklam işi, yetişkin modu.

Şimdi, odaklanarak iki ana savaş alanına daralmaları gerekiyor: Kodlama araçları ve kurumsal müşteriler. Sonuçta, kurumsal müşterilerden para kazanmak, sohbet kutusunda birkaç işlem ücretinden daha güvenlidir.

OpenAI, bu yıl kurumsal müşterilerin toplam gelirin yarısını oluşturacağını tahmin ediyor, mevcut yaklaşık %40'tan yükseliş bekliyor. Bunun için çalışan sayısını 4500'den 8000'e ikiye katlamayı planlıyor ve yeni çalışanlar mühendislik, araştırma, satış ve ürün geliştirme üzerinde yoğunlaşacak.

San Francisco'da, OpenAI 1 milyon metrekareyi aşan yeni bir kira sözleşmesi imzaladı.

AI Alışverişinin Gerçek Savaş Alanı, Kasada Değil

OpenAI'nın geri çekilmesi, AI alışverişin öldüğü anlamına gelmiyor; aksine, huninin üst yarısı tamamen yeniden şekillendirildi.

Amerikalı tüketicilerin yarısından fazlası, karar vermelerine yardımcı olması için AI'ı alışkanlık haline getirdi. Artık insanlar temizlik robotunu aramıyor ve on sayfa reklamı karıştırmıyor, doğrudan "en iyi fiyat/performans oranına sahip hangisi" diye soruyor. Keşif, araştırma, karşılaştırma, bu eylemler hepsi öne doğru ilerliyor, perakendecinin kendi kanalının değeri hızla ve acımasızca aşındırılıyor.

Ancak işlem döngüsündeki son adım, daha akıllı modellere değil, daha kapsamlı altyapıya ihtiyaç duyuyor.

OpenAI, bundan sonra ürün arama ve keşfi üzerine odaklanacaklarını ve ChatGPT'ye reklam ekleyeceklerini net bir şekilde belirtti. Bu, keşif katmanında nasıl para kazanacakları, kendi kasalarını yapmaktan çok daha gerçekçi.

Son olarak, ABD'nin Alibaba'nın yolunu en çok takip etmesi muhtemel olan şey, OpenAI değil, Amazon. Amazon, kullanıcı profili, ürün grafikleri, ödeme kanalları, yerine getirme altyapısına sahip.

OpenAI kendi e-ticaret işlem döngüsünü yapamadı, en büyük e-ticaret platformunun parasını aldı ve sonunda bu e-ticaret platformunun trafiğe giriş kapısı haline gelebilir.

Çin'de, Alibaba'nın tüm ekosistem avantajları ele alışı, Qianniu'ya farklı bir yol çizdirdi, ancak bu yolun sadece Alibaba'nın takip edebileceği bir yol olduğu kanıtlandı. Qianniu C-endüstri grubu başkanı Wu Jia'nın çok önemli bir şey söylediğini belirtmek önemlidir: Toplu Ajan rekabet gücü çok güçlüdür, dikey Ajan giderek daha fazla aşamalı bir ürün olduğu kanıtlanmıştır, gelecekte bağımsız bir giriş kapısı olarak AI uygulamalarının sayısının sınırlı olacağı.

Bu ifadeyi iş diline çevirdiğimizde, gelecekte AI alışverişinde döngü oluşturabilecek olanlar, tam ekosisteme sahip olan platformlardır, sıfırdan başlayıp her şeyi yeniden oluşturan AI şirketleri değil.

Soğutma içinde kasaya sahip olunmaz, ancak kasalar zaten mağazanızın içindeyse, yanınızda sohbet edebilen bir AI bulundurmak oldukça doğal görünür. Bu, 2026'da AI alışverişinin en önemli dersidir.

BlockBeats Resmi Topluluğuna Katılın:

Telegram Abonelik Grubu: https://t.me/theblockbeats

Telegram Sohbet Grubu: https://t.me/BlockBeats_App

Twitter Resmi Hesabı: https://twitter.com/BlockBeatsAsia