Orijinal başlık: "Airwallex kurucusu Jack Zhang ile özel diyalog: Avrupa ve Amerika pazarlarının zirvesindeyken en zorlu konularda sıkı bir şekilde mücadele ettim"

Orijinal yazar: Xu Tan, Tencent Finance

Editörün notu: Everest Dağı'nın son kampı, deniz seviyesinden 7.950 metre yükseklikteki "Kamp 4"tür. Deniz seviyesinden 8.000 metre yükseklik, en uç noktadır. Bu, günümüzde birçok şirketin içinde bulunduğu uç durumu ifade eden bir metafordur. "Rakım 7.950" köşesi, şirketleri sınırı aşmaya ve zirveye ulaşmaya yönlendirenlere odaklanıyor. Onların uygulamaları, birçok insanın kafa karışıklığını ve karmaşasını çözebilir.

Airwallex'in büyüme eğrisi, küresel finans sistemini yeniden şekillendiren büyük bir anlatı mı? Büyük yatırımlar yapan yatırım devlerinin yargılarını sınamaktadır. Airwallex'in kurucusu Jack Zhang, 2015 yılında Melbourne'de bir kafe açtı, ancak uluslararası havaleler nedeniyle sınır ötesi ödemelerin zorlu prosedürler ve yüksek ücretler gibi sorunlu noktalarını keşfetti. Jack Zhang'ın felsefesi "sorunlu noktayı bulduğunuz sürece değer yaratabilirsiniz"dir. Ancak o zamanlar bir ürünü yoktu, sadece bir vizyonu vardı. Bu, bir PPT düzenlemek gibi. Kavramsal aşamada, yatırımcıları anlattığı vizyonun geleceğin bir gerçeği olduğuna ikna etmesi gerekiyordu.

Ve vizyonu küresel ödeme ve takas sistemini yeniden inşa etmek. Kulağa çok çılgınca geliyor. Bu, ulusal engelleri, teknolojik engelleri ve sektör tekellerini yıkmak anlamına geliyor. Matrix Ortağı Shao Yibo defalarca tereddüt etti ve yatırım taahhüdünü geri çekti. Gerçekten de, küresel finans ağının engeli ve hendeği hangisidir, algoritma mı yoksa lisans mı? 50 yılı aşkın süredir var olan SWIFT küresel takas sistemini kimse geçemez.

1970'lerde ortaya çıkan SWIFT ödeme sistemi, uluslararası havalelerin 5 ila 6 banka üzerinden geçmesini gerektirir; bu işlem birkaç gün sürer ve yüksek ücretlere tabidir. Jack Zhang'ın bu sistemi altüst etme fikri, "bulut tabanlı küresel bir finans ağı kurmak"tır. Son olarak, teknolojik atılımlar ve uyumluluk stratejileriyle kademeli olarak uygulamaya konmuştur. Airwallex, küresel yerel takas ağına doğrudan bağlanmak için yerel takas sistemleri ve banka kartı grubu ağlarıyla doğrudan entegrasyona güvenir; bu da ödeme zincirini büyük ölçüde kısaltır, ödeme verimliliğini artırır ve kurumsal fonların hedeflerine sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlar.

Önemli nokta, finansal lisansların ve uyumluluk yetkinliklerinin, bir fintech şirketinin küresel ölçekte faaliyet göstermesi için bir pasaport olmasıdır. Airwallex, 60'tan fazla ülke ve bölgede finansal lisanslar alarak küresel bir finans ağı konseptini gerçeğe dönüştürmüştür. Bu temelde Airwallex, çoklu para birimi matrisi ve gömülü finans gibi tam bağlantılı hizmetlerini genişletmiştir. Şirketlerin 70'ten fazla ülke ve bölgede hesap açması sadece 2 dakika sürüyor. Bu, SHEIN, TikTok ve JD.com gibi 150.000 küresel şirketin Airwallex müşterisi olmasını sağladı.

Airwallex ve Jack Zhang, 10 yıldır yüksek hızlı arabalara benziyorlardı. Jack Zhang, işi büyütmek için "21 günde 14 ülke gezdim" dedi. Airwallex ayrıca yıllık 130 milyar ABD doları işlem hacmi ve 6,2 milyar ABD doları değerlemeyle hızla bir finansal teknoloji tek boynuzlu atına dönüştü. Yatırımcı yelpazesi oldukça lüks: Tencent, Sequoia, Hillhouse, DST Global, Visa Ventures vb.

Yatırım camiası, yakın zamanda Airwallex'in "100 milyar ABD doları değerlemeye sahip bir sonraki şirket" olacağını öngördü. Tencent News ve Tencent Consulting tarafından ortaklaşa hazırlanan "Altitude 7950" köşesi, Airwallex'in kurucu ortağı ve CEO'su Jack Zhang'ı girişimcilikteki iniş çıkışları ve küreselleşme yolculuğu hakkında konuşmaya davet etti.

Aşağıdakiler Tencent News ve Jack Zhang arasındaki konuşmanın bir kısmıdır:

1. Avustralya'daki ilk zorluklar

"Rakım 7950": 2001 yılında, 16 yaşındayken lise okumak için Avustralya'nın Melbourne şehrine gittiniz. Ayrıca öğrenim ücretlerini kazanmak için de çalıştınız. Bu nasıl bir deneyimdi?

Jack Zhang:O zamanlar çok net hatırlıyorum. 50 sentlik bir çikolata bile alamıyordum. Avustralya'ya ilk gittiğimde ailem iyiydi. Ancak Avustralya'da liseden mezun olduktan sonra ailemin bazı maddi sorunları oldu ve maddi destek eskisi kadar iyi değildi. Üniversiteye kabul edilmiştim ama hayatta kalmak için çalışıyordum. O zamanlar, her sabah en erken trene yetişmek için 4:50 veya 5'te kalkar, bir buçuk saat trene biner, sonra 7:30'da otobüse binerdim. Yarım saatten fazla yolculuk yaptıktan sonra, Melbourne'ün Lilydale adlı bir banliyösünde bulunan bir limon fabrikasına gitmek için dağ yolundan yaklaşık 20-30 dakika yürür, limonları birer birer taşırdım ve günde 10-12 saat çalışırdım. Sıcaklık da nispeten yüksekti, her gün yaklaşık 38-40 derece.

《Rakım 7950》: Sıcaklık neden bu kadar yüksek?

Jack Zhang: Avustralya'nın yaz tatili sezonu Aralık'tan Mart'a kadar sürdüğü için, Avustralya'nın en sıcak zamanıdır ve limon fabrikası dağdadır. Bu nedenle sıcaklık her zaman nispeten yüksektir.

《Rakım 7950》: Bir günde ne kadar para kazanabilirsiniz?

Jack Zhang: Nispeten yüksek bir gelirdi, çünkü bir restoranda çalışarak saatte 10-12 yuan kazanabiliyordunuz. Bir limon fabrikasında çalışarak saatte 15 yuan kazanıyorsunuz ve bu nakit. Ancak bu sürdürülebilir değil. Üniversiteye girdikten sonra bir barda 16:00'dan 23:30'a ve sonra 00:00'dan 08:00'e kadar çalıştım. Bir benzin istasyonunda da günde yaklaşık 16 saat çalıştım ki bu oldukça zordu.

Rakım 7950: Bunun kişiliğinizin oluşumu üzerinde herhangi bir etkisi olduğunu düşünüyor musunuz?

Jack Zhang: Bu deneyim, gelecekteki girişimcilik için karakterimdeki dayanıklılığımı şekillendirmiş olabilir. Her neyse, hayat her zaman iyi ve kötüdür.

Rakım 7950: Melbourne Üniversitesi'ne bilgisayar bilimleri bölümünden kabul edildiniz. National Australia Bank'ta (NAB) yazılım mühendisi olarak çalıştınız. Bu, Airwallex'in gelecekteki kuruluşu için çok önemli bir deneyim miydi?

Jack Zhang: Evet. Aslında ilk işimin üzerimde büyük etkisi oldu. Yeni mezun olduğumda, Birleşik Krallık'ta bir sigorta şirketinin yatırım bölümünde çalışıyordum. O zamanlar ekibimdeki herkesin çok güçlü uzmanlıkları vardı. Patronum makine mühendisi değildi, ancak 0'dan 1'e 37 metre uzunluğunda bir yelkenliyi kendi başına inşa etti. İnşa etmesi 7 yıl sürdü. Her şeyi kendi kendine öğrendi. Daha sonra iki yıl teknede yaşadı ve Avustralya'dan Endonezya'ya kadar okyanusu kürek çekerek geçti.

Diğer meslektaşlarımın birçoğu bisiklet tutkunu. Her gün işe bisikletle gidiyorlar, saatte ortalama 50 kilometreden fazla hızla, amatör rekabet seviyesine ulaşıyorlar. Bunun üzerimde büyük etkisi oldu. Bir şeyi sıfırdan öğrenip, anlamadan bile bir şeyler inşa edebilirsiniz. Bu çok cesaret verici. Tutkunuz olduğu sürece bunu başarabilirsiniz. Ama bu sadece bir başlangıçtı. Daha sonra ithalat-ihracat veya bir kahve dükkanı da dahil olmak üzere bir gayrimenkul geliştirme şirketi açmak gibi birçok farklı küçük işletme kurdum. Yan işten kazandığım para, asıl işimin 10 veya 20 katı olabilirdi. Ama asıl işimi -bankada döviz alım satım yazılımı ve risk yönetimi alım satım yazılımı yazmak- hiç bırakmadım. En son teknolojiyle bağlantıda kalın.

"Rakım 7950": Sürekli yan işler yapıyorsunuz veya sürekli yeni fırsatlar arıyorsunuz. Görünüşe göre zengin ve istikrarlı bir hayat yaşamaya içten içe hazır değilsiniz?

Jack Zhang：Evet, aileme National Australia Bank'tan istifa edeceğimi söylediğimde, hepsi deli olduğumu düşündüler. Çünkü bunun iyi bir iş olduğunu, çok istikrarlı olduğunu ve yıllık maaşın fena olmadığını düşünüyorlardı. Neden istifa ettim? 14 yaşındayken, yanımda iyi bir arkadaşımın araba kazasında öldüğünü gördüm. Bisiklete biniyorduk ve çarptı ve uçup gitti. O sırada bacağının kırıldığını düşündüm. Ertesi sabah saat 7'de onu teselli etmek için hastaneye gittim, ancak bir önceki gece öldüğünü söylediler. Bu tür bir şok, hayatın aslında dakikalar meselesi olduğunu hissettiriyor. Ne zaman öleceğinizi bilmiyorsunuz, bu yüzden yine de şimdiki zamanda yaşamalı ve hayat deneyiminizi en üst düzeye çıkarmalısınız.

İkinci şey, henüz 30 yaşındaydım ve bir kızım vardı. O zamanlar onun doğumunu izledim ve hayatın çok güzel bir şey olduğunu hissettim, ama onu gururlandıracak hiçbir şey yapmıyormuşum gibi görünüyordu. Çok para kazanmama rağmen hiçbir şeyi değiştirmedim ve toplumsal ilerlemeyi teşvik etmedim. Sadece ekrana baktım ve her gün işlemler yaptım.

Bu yüzden 30 yaşında olmama rağmen hala pes etmek istemiyordum ve denemeye devam etmek istiyordum. Öyle oldu ki, benzer şeyler yapan iki kurucum vardı. CTO ortağım Dai Xijing, işinde beş kez başarısız olmuştu. O zamanlar, Ele.me'ye CTO olarak neredeyse katılıyordu ve Musical.ly'nin ilk beş çalışanı neredeyse olacaktı. Sonunda, gitmedi ve kendi işini kurmayı seçti. Önceki her işi başarısız olsa bile, yine de bir iş kurmaya devam etmek istiyordu. Ürün tasarımcısı olan diğer ortağım Max, benimle çeşitli işler yaptı. Birlikte emlakçılık ve kahve dükkanları yaptık. Mesleği mimarlık olsa da, daha sonra yaptığı şeylerin mimarlıkla pek ilgisi yoktu. Farklı şeyler denedi.

Rakım 7950: Merak ettiğim bir şey var. CTO'nuzun özellikle teknoloji alanında çok iyi olduğu anlaşılıyor. Hepsi çok girişimci gençler. Sizinle çalışmayı seçmelerini sağlayan şey ne? Siz neden CEO'sunuz?

Jack Zhang:Her şeyden önce, bu fikri ortaya atan bendim. Muhtemelen yüksek bir iş zekasına sahip olduğumu düşünüyorlardı. Daha sonra, şirket üç veya dört kez ölümün kıyısından döndü ve her seferinde mucizevi bir şekilde hayatta kaldı. Belki de ne olursa olsun, her zaman en zor şeylerle başa çıkmak zorunda kalacağımı düşünüyorlardı. En zor şeylerle ben ilgilendim, bu yüzden hayatları hala biraz daha rahattı, haha.

İkincisi, sorunlu noktaları bulduğunuz sürece değer yaratabilirsiniz

"Altitude 7950": Aslında, Airwallex'i kurarken en önemli şey, bir kahve dükkanı işlettiğinizde birçok sorunlu noktayı keşfetmenizdi?

Jack Zhang: Evet, çünkü ortağımın İngilizce adı Max Li, OFACT Kara Listesi'ndeki adıyla aynı, bu yüzden her kişisel para gönderdiğinde aracı banka ağı tarafından sık sık durduruluyor. Ortadaki her banka bir ücret talep edecek ve bu da havale sürecini yavaşlatacak, bu da çok kötü bir deneyim. O zamanlar, para gönderirken neden bir aracı banka ağına ihtiyacımız olduğunu düşündüm. Neden dünyadaki her ülkenin yerel takas sistemine doğrudan bağlanıp, her şeyin noktadan noktaya takas edildiği bulut benzeri bir takas ağı oluşturamıyoruz?

Bir bankada çalışırken, son birkaç on yılda sahip oldukları teknik borçta yenilik yapmanın zor olduğunu fark ettim. İkincisi, bu pazarın yeterince büyük olup olmadığı. Bu başlangıçta trilyon dolarlık bir pazar ve bu da yeterince büyük. Yapmam gereken, yeterince güçlü olduğumdan, onu nasıl yeneceğimden, hangi pazarda ve hangi ürünlerle yeneceğimden emin olmak.

"Rakım 7950": SWIFT sistemini geride bırakacak ürünü nasıl tasarladınız?

Jack Zhang: Yepyeni bir sistem kurduk. Her şeyden önce, temel avantajımız olan kendi küresel finansal hizmetler altyapımızı kurduk. Yavaş ve pahalı üçüncü taraf ağlarına veya diğer ortaklara güvenmek yerine, doğrudan yerel ödeme sistemleriyle entegre oluyoruz. Bu sayede daha hızlı işlem hızları, daha düşük ücretler ve küresel fonlar üzerinde daha güçlü bir kontrol elde edebiliyoruz. Şu anda API platformumuz, şirketlerin küresel ödemeleri, fon yönetimini, döviz ve çoklu para birimi hesap işlemlerini kolayca tamamlamalarına yardımcı olarak, geleneksel bankaların manuel ve verimsiz işlemlerinden kaçınıyor. Ayrıca, denetim açısından, çok sayıda düzenleyici çerçeve birikimimiz var, dünya çapındaki çeşitli yargı bölgelerinin giriş süreçlerini anlıyor ve şirketlerin küresel iş geliştirme sürecinde yerel yasa ve düzenlemelere uymasını sağlıyoruz.

"Altitude 7950": Yatırımcı aramaya ilk başladığınızda, birçok başarısızlık yaşamış olmalısınız. O zamanlar onları nasıl ikna ettiniz?

Jack Zhang:İşimizi ilk kurduğumuzda ve fon toplamaya gittiğimizde, Avustralya ve Çin'deki bazı risk sermayedarlarıyla görüştük. Avustralya'daki tüm risk sermayedarları beni reddetti. Çin'deki risk sermayedarı Matrix Partners'dı. Bana zaten bir şartname verip imzalamışlardı. Sonra Shao Yibo (Matrix Partners China Ortağı) aniden beni arayacağını söyledi ve aramadan sonra yatırım yapmayacağını söyledi.

Rakım 7950: Neden?

Jack Zhang:O zamanlar döviz ticaretindeki bazı algoritmalar hakkında çok konuştum ve algoritmanın kendisinin rekabete engel teşkil etmediğini düşünüyordu, ki bu da yanlış değildi. Ancak yeni bir girişimci olarak bu sorunu nasıl çözeceğimiz konusunda net bir şekilde düşünmediğimizi düşünüyorum. Bir kurucunun henüz PPT aşamasındayken tüm bunları bu kadar erken bir aşamada bu kadar net bir şekilde düşünebileceğine inanmıyorum.

《Altitude 7950》: Bir ürününüz yok, sadece bir vizyonunuz var. Yatırımcıları ikna etmek gerçekten zorlu bir iş.

Jack Zhang:Ayrıca Sequoia China, Tencent ve MasterCard ile de çok zaman geçirdik. Ortada birçok iniş çıkış yaşandı. Sonra Shenzhen'deki Tencent merkezine uçtum ve James (Tencent'in Baş Strateji Sorumlusu) ile görüştüm. James, yaptığımız şeyin yabancı bir girişimci için daha uygun olduğunu düşündü ve ardından Pony'yi (Tencent'in kurucusu Ma Huateng) ikna etti. Sequoia, Tencent yatırım yaptığı sürece biz de yatırım yapacağız demiştir. Bu yüzden Eylül 2017'de fon toplamaya başladık ve kapattığımızda Mart ayıydı (ertesi yıl). O sırada hesapta yalnızca iki haftadan fazla para kalmıştı ve şirket neredeyse iflasın eşiğindeydi.

"Rakım 7950": Üst düzey bir yatırımcıyı ikna ederken, kalbinizde herhangi bir engel var mı?

Jack Zhang: Hiçbir engel yok. Bazen bu anın çok kritik olduğunu düşünüyorum. Örneğin, James'le (Tencent'in Strateji Direktörü) görüşmeye gittik. 5 Ocak 2017'de Tencent genel merkez binasında olduğumuzu net bir şekilde hatırlıyorum. O 30 dakikada bana sorduğu her soruyu hatırlıyorum. Çünkü hayatta çok önemli zamanlar vardır. Kısacası, bu iletişimler aracılığıyla hâlâ fırsatlar var. Her yatırımcının bu işe karşı farklı bir duyarlılığı var. Yuri Miller'ın (DST'nin kurucusu) sorduğu sorular daha da şaşırtıcıydı. Bana nasıl büyüdüğümü ve ailemin ne iş yaptığını sordu. Kişiliğimle ilgili sorular sordu ve işle ilgili hiçbir şey sormadı.

《Altitude 7950》: Mevcut rakibiniz Stripe, 2018'de sizi satın almak için 1,15 milyar dolar mı teklif etti? Airwallex o zamanlar ölümün eşiğindeydi.

Jack Zhang: Evet, ölümün eşiğindeydi. O zamanlar, Stripe'ın kurucusu Patrick bizimle konuşmak için Şanghay'a uçtu. Sözlü olarak kabul ettim ve ayrıca hâlâ çok iyi bir teklif olan bir ön protokol gönderdiler. Yüz milyonlarca dolar nakit ve Stripe hisselerinin %1 ila %2'sini anında alabilirdim. Bu konuyu düşünmek için iki hafta San Francisco'da kaldım. O zamanlar, üç yıldan uzun süredir yeni bir iş kurduğumu ve bir iş kurmanın keyfini henüz tatmadığımı hissediyordum. Stripe'ta beş yıl boyunca çalışan olarak çalışmak istiyordum. O zamanlar 33 yaşındaydım. Beş yıl sonra 38 yaşındaydım ve artık yeni bir şirket kuracak zamanım ve enerjim yoktu. Bu da girişimcilik yolculuğumun neredeyse sona erdiği anlamına geliyordu.

Ve benim için, yüz milyonlarca dolar kazanmış veya kaybetmiş olmam, insanlığa hiçbir faydası yok. Sonunda, bu sadece sıfır toplamlı bir oyun olan bir K&Z'dir (kar ve zarar). Sadece diğerlerinden daha akıllı olduğumu söyleyebilirim, ancak tüm topluma herhangi bir katkıda bulunduğumu söyleyemem. Bu yüzden hala bir iş kurmak istiyorum.

"Altitude 7950": Yani girişimcilik parayla değil, vizyonla mı yönlendiriliyor?

Jack Zhang:Hayatınız sadece birkaç on yıl, değil mi? Yaşlandığınızda pişman olmamak için sizi daha tatmin edici hissettirecek şeyler yapmalısınız.

"Altitude 7950": İlk melek yatırımınız Lucy Liu tarafından yapıldı. Yeni Zelanda'nın en zengin kadını olduğu söyleniyor. O zamanın hikayesini bana anlatabilir misin?

Jack Zhang：2015'te işten çıktıktan sonra işim için açtığım kahve dükkanına gittim. O sırada Max'in arkadaşı Lucy Liu adında bir kızla tanıştım. Akşam yemeği yerken ona kahve dükkanını artık işletmek istemediğimi ve Airwallex gibi bir platform kurmak için işimden ayrılmak istediğimi söyledim. Finans sektöründe uzun yıllara dayanan deneyimi ve yatırım konusunda keskin bir duygusu olduğu için 2 milyon dolar yatırım yapabileceğini ve hisselerin %40'ını elinde tutabileceğini söyledi. Oldukça şaşırdım çünkü sonuçta çok az kişi ilk görüşmede size böyle bir teklifte bulunurdu. O sırada oldukça ciddi görünüyordu. Ertesi gün saat 8'de Melbourne Üniversitesi Hukuk Fakültesi'ne gittik çünkü o da Melbourne Üniversitesi'ndendi. Saat 11'e kadar konuştuk ve temelde şirketin hisselerinin %20'sine denk gelen 1 milyon dolar yatırmaya karar verdi. Bu başlangıçta bir ev satın almayı planladığı paraydı.

Daha da abartılı olanı, Pazartesi günü, herhangi bir belge taslağı hazırlamadan önce, hesabıma 1 milyon dolar aktarıldığını söyleyen bir kısa mesaj aldım. Bence bu dünyadaki en başarılı yatırımlardan biri. Yirmili yaşlarındaki genç bir kızın böyle bir cesarete sahip olması kolay değil. Ona bize neden inandığını sordum ve kendine inandığını söyledi.

3. Küresel kalkınmanın deneyimi ve dersleri

"Rakım 7950": Birçok Çinli girişimci artık denizaşırı ülkelere gidiyor. Hangi yeteneklerini küçümsediler?

Jack Zhang:Çinliler dünyadaki en güçlü uygulama yeteneğine, sıkı çalışma ve azim ruhuna sahip olabilirler. Shen Nanpeng bir keresinde, Çin şirketlerine yatırım yapmam, Çinli girişimcilere yatırım yaparım demişti. Çinli girişimcilerin burada büyüyen ve kalan ağaçlar olmadığını söylemişti. Çinli girişimcilerin "hayvanlar" gibi olduğunu ve dünyadaki farklı çevresel değişikliklere göre göç edebildiklerini söylemişti. Bence birçok Çinli girişimci, eğer dil engeli yoksa, dünyanın herhangi bir yerinde başarılı olabilir. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bazı iyi şirketlerin kurucularının çoğu da Çinlidir.

《Altitude 7950》: Denizaşırı ülkelere giden Çinli şirketler için karşılaştığınız tuzaklar onlar için özellikle anlamlı. Bir ülkeye her girdiğinizde bunun bir iş kurmak gibi olduğunu söylediğinizi hatırlıyorum. Bu, birçok başarısızlık yaşamanız gerektiği anlamına mı geliyor?

Jack Zhang:Evet, örneğin İngiliz pazarında nispeten büyük bir sorunla karşılaştık, yani ürünleri yerel pazarla birleştirme sürecinde birçok yerel kullanıcı alışkanlığını desteklemedik. Örneğin, İngiliz muhasebe sisteminde birçoğu Xero, Sage ve NetSuite kullanıyor. Yerel olarak yerleştiklerinde yalnızca BACS (İngiliz Bankası Otomatik Yerleşim Sistemi) kullanmıyorlar, aynı zamanda CHAPS ve Hızlı Ödeme de kullanıyorlar. Tüm senaryolarını karşılamanız gerekiyor, bu da işletmelerin işlem senaryolarını karşılamak için tüm yerel yerleşim sistemlerini tam olarak desteklemeniz gerektiği anlamına geliyor. Bunu yapmak çok zaman ve enerji gerektiriyor.

Ayrıca, yerel pazar genişlemesi çok katı bir müşteri geliştirme prosedürü gerektirir. Biz sadece üç sektöre odaklanıyoruz: e-ticaret, teknoloji ve turizm. İlk olarak, bu sektörde belirli bir etkiye sahip olan nispeten iyi bilinen şirketleri arayarak BD (iş geliştirme) aracılığıyla ilk 1.000 müşteriyi elde ettik. Bu müşterileri kazandıktan sonra, belirli bir pazar temelimiz oldu ve ardından çevrimiçi yatırımlar ve bazı kanal yatırımları yapmaya başladık. Bunlar birçok başarısızlıktan sonra öğrenilen bazı derslerdir. İngiltere'de, ilk ve ikinci kez başarısız olduk ve üçüncü kez başardık. Avustralya'da da üçüncü kez başardık.

"Rakım 7950": Yurtdışı pazarlarındaki erken başarısızlığınızın nedenleri nelerdir?

Jack Zhang: İnsanlar, ürün pazar uyumu (ürün pazar eşleşmesi) ve BD'nin pazarı genişletmek için kullandığı bazı yollar ve yöntemler doğru değil. Bu segmentteki müşterilerin ürünlerinizi çok sevmesini ve ürünlerinizi tavsiye etmeye istekli olmasını sağlamaya odaklanmanız gerekir. Ayrıca ekibimiz başlangıçta doğru kişileri işe almadı, bu da bir yıldan fazla zaman kaybına neden oldu.

"Altitude 7950": Hangi yanlış kararları aldınız?

Jack Zhang: Oldukça fazla, özellikle de insanları işe alırken. Özellikle deneyime inandığımız ve finans deneyimi, bankacılık deneyimi ve bankalarda üst düzey yöneticilik yapmış kişilere ihtiyaç duyduğumuz ilk günlerde birçok tuzağa düştük. Temel olarak, işe aldığımız tüm üst düzey yöneticiler başarısız oldu, bu yüzden hataları hızla düzeltmek zorunda kaldık.

"Rakım 7950": Bir sinyal gördüğünüzde, hatayı hemen düzeltmeniz gerektiğini mi söyleyeceksiniz?

Jack Zhang: Örneğin, bir yönetici şirketinizin felsefesiyle çok tutarsız bir şeyden bahsediyor. Örneğin, şirkete ne tür bir katkı sağlayabileceğinden ziyade unvanına odaklanacak. Bir diğer konu da, şirketimizdeki tüm yöneticilerin öncelikle Bağımsız Çalışan (IC) olması gerektiğidir. Örneğin, ben bir ürün yöneticisiyim. Bu şirket bir gün kapansa bile, yine de işe başvurabilecek dünyanın en iyi ürün yöneticisi olabilirim. Bu sizin Bağımsız Çalışan (IC) yeteneğinizdir. Her yöneticinin güçlü Bağımsız Çalışan (IC) yeteneklerine sahip olmasını şart koşuyorum. Çünkü birçok yönetici, uzun yıllar yöneticilik pozisyonlarında kaldıktan sonra insanları yöneten kişiler haline geldi ve mesleki yeteneklerinin ne olduğunu unuttu.

"Rakım 7950": Bürokrasi bu şekilde ortaya çıkar.

Jack Zhang:Bürokratizmin yayılması çok kolaydır. Daha sonra başarılı olanların hiç deneyimi olmayanlar olduğunu gördük. İşe alım yaparken sadece üç şeye bakarız. Birincisi, bize neden katıldığınız ve motivasyonunuzun ne olduğudur. Sadece iş değiştirmek, zam almak veya terfi almak mı, yoksa gerçekten aramıza katılıp vizyonumuza inanmak mı istiyorsunuz? İkincisi, en temel problem çözme yeteneğine sahip olup olmadığınızdır. Bu problem çözme yeteneği, "deneyimim var" diyerek elde edilemez. Aksine, bazen bilmediğiniz bir alanda hiç deneyiminiz olmayabilir ve bir problemi bir mühendisin bakış açısıyla çözebilirsiniz. Üçüncüsü, meraklı olup olmadığınızı da belirleyen ham zekanıza bakarız. Bir sorunla karşılaştığınızda doğru soruları soruyor, sorunu keşfedip çözüyor ve derinlemesine düşünüyor musunuz?

"Rakım 7950": Henüz aramıza katılmamışken problem çözme yeteneğini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Jack Zhang: Ona geçmiş deneyimlerini ve çözdüğü en zor sorunun ne olduğunu sorun. Bu tür sorular anında sorulacaktır. Örneğin, bu GPS'in nasıl çalıştığını biliyor musunuz? Çoğu insan GPS'in nasıl çalıştığını bilmiyor. Ancak bu soruyu sorduğunuzda, karşı tarafın tepkisini görünce çok şaşıracaksınız. Birçok başvuran gördüm. Daha önce hiç duymadıkları bu soruyu duyduklarında ilk tepkileri, "Neden bana bu soruyu soruyorsun? Sana cevap vermeyi reddediyorum. Çok iyi bir deneyimim var, neden senin soruna cevap vereyim?" oluyor. Bu çok kötü bir özelliktir, zorluklarla karşılaştığında ilk tepkisinin sorunu heyecanla kucaklamak ve bir çözüm düşünmek değil, bunun benimle alakası olmadığını söylemek olduğunu gösterir ki bu çok reddedici bir durumdur. Bir kişinin soruları yanıtlama biçiminden, bir startup veya teknoloji şirketi için uygun olup olmadığını da görebilirsiniz.

"Rakım 7950": Girişimler birçok zorlukla karşılaşacak ve ihtiyaç duydukları şey zorlukları kucaklayan insanlar.

Jack Zhang: Derin düşünen insanları ve ilk prensipten düşünen insanları tercih ederim. Bence bir mükemmeliyetçiyim. Örneğin, 12 puntolu uzun bir makalede 11 puntolu yazı tipini bir saniyede bulabilirim. Bu detaylara çok dikkat ediyorum. Ve biraz da obsesif-kompulsif bozukluğum var. Bir şey bitmemişse, onu bitirmeliyim. Evim tertemiz. Örneğin, birisi diş fırçamın yerini biraz değiştirirse, hareket ettirildiğini anlarım. Bu yüzden bir şey çalındığında, cüzdanımın yerinin farklı olduğunu gördüğüm için bunu hemen anladım. Bu kişiliğin iyi yanı, her şeyi mükemmel yapmak istemenizdir. Kötü yanı ise bazı detaylara fazla dikkat etmeniz olabilir.

Dördüncüsü, Avrupa ve Amerika pazarları en zorlu şeylerle mücadele ediyor

"Rakım 7950": Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa sizin daha önemli pazarlarınız, ancak aslında Avrupa ve Amerika pazarlarına ilk girdiğinizde marka bilinirliğiniz yoktu ve güçlü rakiplerle karşı karşıyaydınız. Bu pazarı nasıl ele aldınız ve ona karşı nasıl mücadele ettiniz?

Jack Zhang:En üstte en zorlu şeylerle mücadele ettik. Birincisi, ürünlerimizin maliyetlerimizi, verimliliğimizi ve kullanıcı deneyimimizi en iyi hale getirmek için yeterince rekabetçi olması gerektiğidir. İkincisi, ekibin tamamen yerelleştirilmiş olması, tamamen yerel işe alım yapılması ve yerel insanların yerel şeyler yapmaya alışkın olması. Üçüncüsü, müşterilerimizi bir marka yaratmamıza yardımcı olmaları için kullanmaya çalışmaktır, çünkü girişimcilerin işlerini küresel olarak genişletmeleri için bir platformuz ve daha fazla müşterimizin ve daha fazla girişimcinin hikayelerini daha fazla kullanıcımızı etkilemek için kullanmayı umuyoruz.

Son olarak, kullanıcılar bir ürün satın aldığında, rasyonelliğe ek olarak duygusal bir faktörün de olduğunu göreceksiniz, bu nedenle pazarı yaptığımızda yalnızca ürünlerimizin işlevlerini, verimliliğini ve kullanıcı deneyimini değil, aynı zamanda markamızın kullanıcılar üzerindeki duygusal etkisini de dikkate alacağımızı umuyoruz.

"Rakım 7950": Avrupa ve Amerika pazarları için, küreselleşmek isteyen Çinli şirketler için referans olarak kullanılabilecek hazır kurallar var mı?

Jack Zhang: Avrupa ve Amerika pazarları markalara büyük önem veriyor. Özellikle finans ve ToB söz konusu olduğunda, yüksek derecede güven gerekiyor. 2023'ün sonunda McLaren F1 takımına sponsor olduk, bu da marka bilinirliğimizi altı ay içinde neredeyse %60 oranında artırdı, bu nedenle hala nispeten verimli bir yol. Bu, McLaren markasını ve markamızı bir araya getirerek marka etkisini artırmak ve farkındalığı ve güveni hızla iyileştirmekle eşdeğerdir.

Rakım 7950: 2015 yılında Melbourne'de işinize başladınız ve 2023 yılında tamamen küreselleştiniz. Denizaşırı ülkelere açılmak isteyen Çinli şirketler için ilk tercih sınırlı küreselleşme mi yoksa tam küreselleşme mi?

Jack Zhang: Bence bu şirketinizin kategorisine bağlı. Örneğin, Toutiao küreselleşme için en iyi Çin şirketi olabilir. Bunun nedeni bir ToC ürünü olmasıdır. Bu nedenle küreselleşmeyi hızlı bir şekilde yapmak için çok merkezi bir Ar-Ge ekibine ve bir pazarlama ekibine güvenebilir. Ancak küreselleşme belirli bir seviyeye ulaştıktan sonra yerel ekipler işe almaya başlayabilir. B şirketlerinin daha erken bir aşamada tamamen küreselleşmesi gerekebilir, çünkü özellikle karmaşık jeopolitik durumlarda daha erken planlama yapmaları gerekir.

Altitude 7950: Şirketiniz 2018'de Asya'da lider konumdaydı. Neden 2023'te bu kararı aldınız? Çünkü tam küreselleşme daha zor bir hareket.

Jack Zhang：Aslında belirli bir karar yok. 2018'den beri ilk olarak Avustralya, Hong Kong, Çin, anakara Çin ve Amerika Birleşik Devletleri pazarlarına girdik. Ardından Birleşik Krallık, Avrupa, Singapur, Kanada, Japonya, Güney Kore ve daha sonra Güney Amerika ve Orta Doğu'ya girdik. Temel olarak, işi küresel GSYİH sıralamasına göre dağıtmayı umuyoruz.

Altitude 7950: Yakın zamanda 300 milyon dolarlık Seri F finansmanı tamamladınız ve Airwallex'in değerlemesi 6,2 milyar dolara ulaştı. Son birkaç yılda 1 milyar dolarlık finansman aldınız. Yatırımcıların iyimser olduğu farklılaştırılmış engeller ve hendekler nelerdir?

Jack Zhang：Şirket yılda 150 milyon ABD dolarından fazla para yakıyor. 2022 ve 2023'te sadece %100'ün üzerinde bir büyümeyi sürdürmeyi değil, aynı zamanda işi hızla zarardan kara çevireceğimizi beklemiyorduk. Son zamanlarda neden fon topladık? Çünkü yapay zekada büyük fırsatlar görüyoruz. Yapay zeka, tüm dünyada aşağıdan yukarıya birçok yeni iş, yeni mantık ve ürün yarattı. Bu fırsatı kendi finansal modelimizi geliştirmek ve şirketimizin küresel finansal yönetiminin tamamen otomatikleştirilebileceğini ummak için kullanabiliriz. Müşteri mutabakatı, finansal uyumluluk, finansal analiz vb. yapmak için bir Agentic AI ürünümüz olmasını umuyorum.

"Rakım 7950": Az önce tarifelerden bahsettiniz. Hangi fırsatları görüyorsunuz?

Jack Zhang: Bunu uzun zamandır planlıyoruz. Meksika, Brezilya, Endonezya ve Vietnam'da yerel ödeme lisansları aldık ve kendi ödeme ürünlerimiz zaten var. Kullanıcıların dünya çapında 70 ülkede iki dakikada banka hesabı açmasına izin verebiliyoruz. Aynı şey Citigroup ve HSBC'de birkaç ay sürebilir, değil mi? Dolayısıyla teknoloji, kullanıcı deneyimi veya altyapı olsun, önceki dönemin küresel bankalarından çok öndeyiz. Yapay zeka, küresel bir teknolojik devrim ve üretkenliğin bu temel yeniden yaratımı, jeopolitiğin insan toplumu üzerindeki etkisinden çok daha ağır basıyor. "Tarifeler" (anlaşmazlıklar) toplum üzerinde sınırlı bir etkiye sahip olsa bile, Yapay Zeka İnternetinin insanlar üzerindeki etkisi onlarca hatta yüzlerce yıldır. Bu, yeni üretkenlik yaratan ve insan toplumunun ekonomik modelini insanların en temel ekonomik modelinden kökten değiştiren bir ekonomik modeldir.

《Rakım 7950》: Merak ettiğim şey, her türlü şeyi yapıp her türlü şeyi denemeniz. Size bu özellikleri ne kazandırıyor?

Jack Zhang: Bir ilçe kasabasında, tarlalarda büyüdüm ve daha çok serbest stilde, yapacak hiçbir şeyim olmadığında balık tutuyorum. Ve büyükannem ve büyükbabamla büyüdüm, beni şımarttılar, istediğimi yapabiliyordum, hiçbir kısıtlama yoktu. Daha sonra şehre taşındığımda bana haksızlık yapıldı ve insanlar ülke aksanımın biraz garip olduğunu düşündüler, vb. Birçok farklı şehre gittim ve gittiğim her yerde bölgesel ayrımcılık vardı, bu biraz yardımcı olabilir.

《Rakım 7950》: Acıtmıyor, yardımcı oluyor mu?

Jack Zhang: Acıdan sonra bunun pek de iyi bir şey olmadığını mı düşünüyorsun, yardımcı olmuyor mu?

Orijinal bağlantı

BlockBeats Resmi Topluluğuna Katılın:

Telegram Abonelik Grubu: https://t.me/theblockbeats

Telegram Sohbet Grubu: https://t.me/BlockBeats_App

Twitter Resmi Hesabı: https://twitter.com/BlockBeatsAsia