Salesforce'un ilk çıkarım modeli Koa yayınlandı, Nvidia Nemotron 120B tabanlı.

动察 Beating AI hızlı haber: Salesforce, Nvidia ile birlikte Koa'yı piyasaya sürdü; bu, CRM'e yönelik ilk çıkarım modeli. Açık kaynaklı Nemotron-3-Super-120B üzerinde sonradan eğitilerek satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerindeki çok adımlı görevleri özel olarak ele alıyor. Daha önce Agentforce'un çıkarımı esas olarak OpenAI, Anthropic gibi harici modellere dayanıyordu.

Koa, Salesforce müşteri verileriyle eğitilmedi. Ekip, CRM iş akışlarını simüle etmek için kamuya açık veriler ve sentetik senaryolar kullandı, ardından pekiştirmeli öğrenme yoluyla modelin araçları çağırmasını ve görevleri art arda tamamlamasını sağladı. Koa, Tau2Bench, BFCL ve CRM Bench olmak üzere üç testte GPT-4.1'i geçti, ancak üçünde de GPT-5.5 ve Claude Opus 4.8'in gerisinde kaldı.

Koa, harici modellerin yerini almayacak; Agentforce için OpenAI, Anthropic gibi modellerle birlikte var olacak başka bir model seçeneği haline gelecek. Salesforce, CRM'e daha uygun görevleri kendi modeline devredebilir, geri kalan görevler için üçüncü taraf modelleri çağırmaya devam edebilir.