Muse'un "senin yerine telefon arama" özelliğinin kısmen gerçek kişiler tarafından yapıldığı ortaya çıktı, Meta testi geri aldı.

动察 Beating AI hızlı haber: Meta, Muse'un "senin yerine arama" testini henüz genişletmişti ki bazı aramaların aslında gerçek kişiler tarafından yapıldığı ortaya çıktı.

404 Media ve Reuters'ın elde ettiği iç bilgilere göre Muse, görevleri çağrı merkezindeki gerçek kişi yüklenicilere devredebiliyor; onlar da kullanıcılar yerine arama yapıp istekleri tamamlıyor. Bazı test kullanıcıları, gerçek bir kişinin devreye girdiğini ancak telefon görüşmesi bittikten sonra öğrendi.

Meta bunu başarı oranını artırmak için yapıyor. İç testler, gerçek kişi devreye girdiğinde telefon görevlerinin başarı oranının %95 ila %98'e ulaşabildiğini gösteriyor. Gerçekçi bir sorun da var: Bazı işletmeler karşı tarafın AI olduğunu duyar duymaz telefonu kapatıyor; toplulukta bazı test kullanıcıları bu durumla karşılaşmış.

Gerçek kişilerin devreye girmesi gizlilik sorunlarını da beraberinde getiriyor. Kullanıcılar bilgilerin yalnızca AI'ya verildiğini düşünürken, aslında dışarıdan yükleniciler tarafından görülebiliyor. Meta içinde bile yüklenicilere gizlilik eğitimi verilmesinin gerçek bir güvenlik mekanizması anlamına gelmediğini sorgulayanlar var.

Meta'nın iç sorumlusu daha sonra, gerçek kişilerin devreye gireceğinin önceden açıklanmamasının bir hata olduğunu kabul etti ve bu gerçek kişi devralma testini geri aldı. Muse'un telefon özelliği hâlâ test aşamasında; Meta, resmi olarak sunulmadan önce güvenlik, gizlilik ve açık bilgilendirme önlemlerinin ekleneceğini söylüyor.