Özet:

· ChatGPT hâlâ tüketici düzeyindeki yapay zekânın mutlak lideri; küresel AI uygulama MAU payı yaklaşık %64, ABD'de yaklaşık %60 ve kullanıcı etkinliği ile elde tutma oranlarında da açık ara önde.

· Ancak artan pazar rakipler tarafından paylaşılıyor. Geçtiğimiz yıl ChatGPT'nin küresel MAU payı %78'den %64'e düşerken, Gemini %19'dan %26'ya yükseldi; ABD pazarında ise Claude'un payı %2'den %9'a çıktı.

· İndirme sayılarında daha belirgin bir dönüm noktası ortaya çıktı: ChatGPT bu yılın nisan ayından bu yana yıllık bazda negatif büyüme gösterirken, Gemini, Claude ve Meta AI hâlâ yüksek hızda büyümeye devam ediyor.

· Bernstein'a göre sektör yeni bir Agent rekabet aşamasına giriyor. Meta Muse yayına girdikten 10 gün sonra ABD App Store'da zirveye yerleşti ve rekabet göstergeleri de "indirme sayısından" DAU, elde tutma oranı ve gerçek görev tamamlama yeteneğine kayıyor.

· Yapay zekâ da yeni bir e-ticaret arama ve keşif girişi olmaya başladı, ancak şu anda GenAI'den gelen yönlendirme hâlâ perakende ve e-ticaret sitelerinin toplam trafiğinin %1,5'inden azını oluşturuyor; ticarileşme etkisi hâlâ erken aşamada.

23 Eylül'de Bernstein, ChatGPT, Gemini, Claude, Meta AI, Grok gibi önde gelen tüketici düzeyindeki yapay zekâ ürünlerinin indirme, MAU, DAU, kullanıcı elde tutma ve web trafiği değişimlerini takip eden en yeni 《Consumer AI Usage Tracker》 raporunu yayımladı.

Raporun ortaya koyduğu eğilim oldukça net: ChatGPT'nin liderlik konumu şimdilik sarsılmadı, ancak tüketici düzeyindeki yapay zekâ pazarı giderek "tek bir oyuncunun hâkimiyetinden" çok platformlu rekabete doğru kayıyor; aynı zamanda rekabetin kendisi de sohbet robotlarından Agent'lara doğru evriliyor.

ChatGPT hâlâ birinci, ancak rakipler artışı yiyip bitiriyor

Kullanıcı ölçeği açısından bakıldığında ChatGPT hâlâ ezici bir üstünlüğe sahip.

Bernstein verilerine göre ChatGPT şu anda küresel başlıca AI uygulamalarının MAU'sunun yaklaşık %64'ünü, ABD pazar payının ise yaklaşık %60'ını oluşturuyor. Daha da önemlisi, yalnızca en fazla kullanıcıya sahip olmakla kalmıyor, aynı zamanda en yüksek kullanım sıklığına da sahip: DAU/MAU oranı yaklaşık %40-%45, 7 günlük elde tutma oranı ise yaklaşık %25-%30 ve her ikisi de başlıca rakiplerinden yüksek.

Başka bir deyişle, ChatGPT'nin avantajı sadece "kurulu taban büyüklüğü" değil, aynı zamanda kullanıcıların günlük alışkanlıklarına daha derinlemesine girmiş olmasıdır.

Ancak değişim hızı açısından bakıldığında, tablo şimdiden gevşemeye başladı.

Ağustos 2025'ten Ağustos 2026'ya kadar, ChatGPT'nin küresel MAU payı %78'den %64'e düşerken, Gemini %19'dan %26'ya yükseldi. ABD pazarındaki değişim daha da belirgin: ChatGPT'nin payı %79'dan %60'a düşerken, Gemini %13'ten %19'a, Claude ise %2'den hızla %9'a yükseldi.

Bu, ChatGPT kullanıcılarının büyük ölçekte kaybedildiği anlamına gelmiyor. Aslında, bu yılın Ağustos ayı itibarıyla ChatGPT'nin küresel MAU'su yıllık bazda hâlâ %70, ABD'de ise %49 arttı.

Gerçek değişim, tüm AI kullanıcı havuzunun daha hızlı büyümesi ve giderek daha fazla yeni kullanıcının diğer platformlara yönelmesidir.

Bernstein istatistiklerine göre, bu yıl Mayıs'tan Ağustos'a kadar ChatGPT küresel yeni MAU'ların yaklaşık %55'ini alırken, Gemini %36'sını aldı; ABD'de ise ChatGPT'nin yeni kullanıcı payı yaklaşık %44'e düştü, Gemini ve Claude sırasıyla %32 ve %18'i aldı.

İndirme avantajı gerilerken rekabet "kim kullanıcıyı tutabilir" noktasına kayıyor

MAU'ya kıyasla, indirme sayıları daha belirgin sinyaller veriyor.

Bu yılın Nisan ayından bu yana, ChatGPT'nin küresel ve ABD'deki App indirmeleri yıllık bazda negatif büyümeye girdi. Ağustos ayında ChatGPT'nin küresel indirmeleri yıllık %27, ABD'de ise %9 azaldı.

Aynı dönemde Gemini'nin küresel indirmeleri yıllık %79, Claude %754, Meta AI ise %363 arttı; ABD pazarında bu üçü sırasıyla %29, %421 ve %471 büyüdü.

Elbette burada belirgin bir baz etkisi var: ChatGPT'nin mutlak ölçeği diğer rakiplerinden çok daha büyük, bu nedenle büyüme hızı doğal olarak daha erken düşecektir.

Ancak daha dikkat çekici olan, Bernstein'ın takip ettiği beş AI App'in küresel toplam indirmelerinin Ağustos ayında yıllık bazda yalnızca %6 artmasıdır. Bu, tüketiciye yönelik AI'nın ilk "indirme avantajı" dalgasının giderek olgunlaşmakta olabileceği anlamına geliyor.

Bundan sonra gerçekten önemli olan soru, artık kaç kişinin ilk kez yapay zeka indirdiği değil, hangi ürünün kullanıcıların her gün açtığı bir araca dönüşebileceğidir.

Kullanıcı davranışlarına bakıldığında, bu dönüşüm çoktan başlamış durumda.

Bernstein'a göre, şu anda önde gelen yapay zeka uygulamalarının kullanım kalıpları hızla birbirine yakınsıyor: kullanıcılar günde ortalama yaklaşık 14-17 dakika kullanıyor, günde 8-9 kez açıyor ve tek seferlik kullanım süresi yaklaşık 1,5-2 dakika.

Bu, yapay zeka sohbet botlarının giderek "ara sıra denenen yeni bir araç" olmaktan çıkıp arama, sosyal medya veya anlık mesajlaşma gibi yüksek frekanslı bir tüketici internet ürününe dönüştüğü anlamına geliyor.

ChatGPT bu metrikte hâlâ önde. Ancak indirme artış hızı giderek yavaşladıkça, rekabetin odağı da giderek "daha fazla yeni kullanıcıyı kim çekebilir" sorusundan, "kim elde tutma oranını, kullanım sıklığını ve günlük bağımlılık düzeyini artırabilir" sorusuna kayacak.

Bernstein'a göre, bu rekabet düzenini değiştirmeye en yakın ürün formu ise Agent.

Muse patlama yaptı, yapay zeka savaşı "soru yanıtlamaktan" "senin yerine iş yapmaya" geçiyor

8 Eylül'de Meta, bağımsız tüketici düzeyinde yapay zeka Agent'ı Muse'u tanıttı.

Geleneksel sohbet botlarıyla karşılaştırıldığında, hedefi artık yalnızca "soru yanıtlamak" ile sınırlı değil; doğrudan kullanıcıların gerçek dünyadaki görevlerini tamamlamalarına yardımcı oluyor.

Yayına girdikten sadece 10 gün sonra Muse, ABD App Store'da birinci sıraya yükseldi ve 17 Eylül'de ChatGPT'yi geçti. Ürünün piyasaya sürülmesinden sonraki aynı gün sayısına göre karşılaştırıldığında, Muse'un erken indirme eğrisi 2023'te ChatGPT uygulamasının ilk çıktığı dönemdeki seviyeden bile daha yüksek.

Bernstein'ın testleri, Muse'un artık doktor randevusu alma, hatırlatıcılar ve kişisel hedefler belirleme, uçak bileti fiyatlarını izleme, müşteri hizmetleriyle iletişime geçme ve abonelik iptali gibi görevleri yerine getirebildiğini ortaya koydu; ayrıca Instagram ve Threads'in sosyal verilerini birleştirebildiği için seyahat planlama, yerel keşif ve restoran önerileri gibi senaryolarda da benzersiz bir avantaja sahip.

Bu aslında tüketici düzeyinde yapay zeka ürün mantığında bir değişimi temsil ediyor.

Son iki yılda ChatGPT, Gemini ve Claude esas olarak model yetenekleri ve yanıt kalitesi konusunda rekabet ediyordu. Agent ise rekabeti bir adım daha ileri taşıyarak yürütme katmanına taşıyor: kullanıcıya yalnızca "ne yapması gerektiğini" söylemekle kalmıyor, doğrudan kullanıcının yerine yapıyor.

Ancak Bernstein da Muse'un başarılı olup olmadığını değerlendirmek için henüz çok erken olduğu uyarısında bulunuyor. Otel rezervasyonu gibi kısmen basit görünen görevlerde bile uygulama istikrarı hâlâ yetersiz; ayrıca Agent'ın görevleri gerçekten tamamlayabilmesi için daha derin hesap, kişisel veri ve uygulama izinlerine erişmesi gerekiyor, bu da doğrudan gizlilik sorunlarını beraberinde getiriyor.

Bu nedenle Muse için bundan sonraki en önemli veri App Store sıralaması değil, 7 günlük/28 günlük elde tutma, DAU, DAU/MAU olacak.

Kullanıcının bir kez Agent'ı denemesi zor değil; zor olan, kullanıcının her gün işlerini ona teslim etmeye gönüllü olmasını sağlamak.

Meta da bu pazara giren tek şirket değil. Rapora göre Google, Gemini Spark aracılığıyla kendi 7/24 kişisel Agent'ını kurmuş durumda; e-postaları izleyebiliyor, bilgileri düzenleyebiliyor, Gmail ve Docs gibi Workspace ürünleri arasında iş akışlarını yürütebiliyor ve arka planda sürekli çalışabiliyor; Amazon ise Alexa+ ve 600 milyondan fazla cihazdan oluşan donanım dağıtım tabanına dayanarak Agent'ı akıllı ev, hizmet ve alışveriş senaryolarına genişletiyor.

Dolayısıyla bir sonraki aşamada tüketiciye yönelik AI rekabeti büyük olasılıkla artık sadece bir model sıralaması yarışı olmayacak.

Meta'nın sosyal ilişkileri ve kullanıcı verileri, Google'ın Search, Android ve Workspace'i, Amazon'un alışveriş, ödeme, lojistik ve donanım giriş noktaları, OpenAI'nın ise şu anda en güçlü bağımsız AI ürünü algısı var.

Bu giriş noktalarını sürekli görev yürüten Agent'lara dönüştürebilen taraf, yeni nesil tüketici internetinin önemli giriş noktasını ele geçirebilir.

Kişisel asistanlıktan işlem giriş noktasına, AI internet trafiğini yeniden dağıtıyor

Agent'ın bir diğer değeri de internet trafiğinin dağıtım şeklini değiştirme potansiyeli.

Şu anda üretken AI'dan gelen yönlendirme trafiği hâlâ çok küçük. Bernstein verilerine göre AI yönlendirmesiyle oluşan ziyaretler, e-ticaret ve perakende sitelerinin toplam trafiği içinde genel olarak %1,5'in altında kalıyor.

Ancak yön çoktan belirmeye başladı.

Booking, AI'nın kısmen aramaya bağlı kullanıcı keşif süreçlerini etkilediğini kabul etti; Reddit CEO'su ise Google AI Overviews'ın belirgin bir trafik kaynağı haline gelmediğini söyledi, bu da başka bir soruyu gündeme getiriyor: AI doğrudan arama sayfasında yanıt sunduğunda, kullanıcıların hâlâ orijinal siteye tıklayıp girmesine gerek var mı?

Bu, yapay zekanın internet üzerindeki en büyük etkisinin nihayetinde yeni bir sohbet aracı eklemek değil, tüketiciler ile internet hizmetleri arasında yeni bir ara katman haline gelmek olabileceği anlamına geliyor.

Geçmişte kullanıcılar "otel arar—Booking'i açar—filtreler—rezervasyon yapar"dı. Gelecekte kullanıcıların yalnızca Agent'a "Bana gelecek hafta Tokyo'da bir otel bul ve rezervasyonunu yap" demesi yeterli olabilir.

Agent, aramadan karşılaştırmaya ve işleme kadar tüm zinciri tamamlayabildiğinde, Agent'ı kim kontrol ederse arama, öneri, işlem ve hatta ödeme girişini kontrol etme fırsatına sahip olur.

Bernstein raporunun gerçekten dikkate değer olduğu nokta da burasıdır: ChatGPT'nin liderlik avantajı hâlâ çok büyük, ancak tüketici düzeyindeki yapay zeka savaş alanı değişmeye başladı. Bir sonraki rekabet turunun odağı, en çok kullanıcıya sahip olmaktan, kullanıcıların gerçekten güvendiği kişisel Agent olabilmeye doğru kayıyor.

BlockBeats Resmi Topluluğuna Katılın:

Telegram Abonelik Grubu: https://t.me/theblockbeats

Telegram Sohbet Grubu: https://t.me/BlockBeats_App

Twitter Resmi Hesabı: https://twitter.com/BlockBeatsAsia