AI Ses Girişimci Şirketi Vapi, 50 milyon dolarlık Birinci Tur Finansmanını Tamamladı, Peak XV Partners Başkanlık Etti

OneMillion_AI tarafından yapılan bir incelemeye göre, TechCrunch'un raporuna göre, geçen tatil sezonunda, müşteri desteği aramalarının hızla artmasıyla birlikte, Amazon'un sahibi olduğu Ring, AI ses sağlayıcılarını seçerken 40'tan fazla şirketi değerlendirdi ve sonunda girişim şirketi Vapi'yi iç gelen arama işlemlerini işlemek için seçti. Şu anda, Ring tüm gelen aramalarını Vapi platformuna yönlendiriyor.

Bilgilendirilmiş kaynaklara göre, bu dağıtım, Vapi'nin Peak XV Partners liderliğindeki 50 milyon dolarlık B turu yatırımını tamamlamasına yardımcı oldu ve yatırım sonrası değerlemesi yaklaşık 5 milyar dolar olarak gerçekleşti.

Vapi CEO'su Jordan Dearsley, Ring'in geçen yılın dördüncü çeyreğinde Vapi ile iletişime geçmeye başladığını ve o zamanlar Ring'in çağrı merkezi kapasitesini genişletmeyi, geleneksel otomatik telefon sistemlerine daha fazla bağımlı hale gelmeyi veya müşterilere daha doğal bir şekilde yanıt verebilen AI destekli ajanları dağıtmayı değerlendirdiğini açıkladı. Dearsley, Ring'in Vapi'yi seçme nedeninin, platformunun Ring mühendislerine AI ajanının gerçek müşteri etkileşimlerindeki davranışlarını ince ayar yapma imkanı tanıması olduğuna inanıyor.