BlockBeats haberleri, 13 Nisan'da Binance Müşteri Desteği, ZEC çekme sorunuyla ilgili olarak sosyal platformdaki kullanıcılara şu yanıtı verdi: "Bazı kullanıcıların Binance hesaplarından ZEC varlıklarını çekerken sorunlarla karşılaştığını fark ettik. Sorun, Ledger'ın ZEC uygulamasını kullandığımızda oluşan teknik bir arızadan kaynaklanıyor ve bu da bazı fonların geçici olarak dışarı aktarılamamasına neden oldu. Şu anda tüm fonlar hala soğuk cüzdanlarda güvenli bir şekilde saklanıyor ve kullanıcı varlıkları güvende (SAFU).
Sorunun çözümünü aktif olarak tanıtmak için Ledger ekibiyle yakın bir şekilde çalışıyoruz ve destekleri için çok minnettarız. Şu anda ilgili sürümün yayınlanmasını bir öncelik haline getirdiler ve ZEC çekme işlevini kademeli olarak geri yükleyeceğimiz 17 Nisan'dan önce güncellemeyi tamamlamaları bekleniyor. Aynı zamanda, bu sorunun kullanıcılar üzerindeki etkisini en aza indirmek için geçici çözümleri de aktif olarak araştırıyoruz. ”
